Video-Anleitung
Anweisungen
Folgen Sie diesen einfachen Schritten, um ein Ticket in unserem Help Center zu erstellen:
1. Navigieren Sie zum Columbia Help Center.
2. Melden Sie sich optional bei Ihrem Konto an.
3. Klicken Sie auf „Anfrage einreichen“. Sie können dies auf zwei Arten tun. Entweder klicken Sie auf die Schaltfläche „Anfrage einreichen“ auf der Startseite oder Sie klicken auf den Text „Anfrage einreichen“ in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. Das Ergebnis ist in beiden Fällen das gleiche.
4. Auf der Anfrageseite müssen Sie sich zunächst identifizieren. Wenn Sie nicht eingeloggt sind, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben.
5. Geben Sie die Art Ihrer Anfrage an, indem Sie eine Hauptkategorie und dann ein bestimmtes Thema innerhalb dieser Kategorie auswählen.
6. Füllen Sie die zusätzlichen Felder aus, die auf Ihrem Bildschirm erscheinen.
7. Geben Sie, ähnlich wie beim Verfassen einer E-Mail, zusätzliche Details in den Feldern Betreff und Beschreibung an.
8. Fügen Sie Ihrer Anfrage optional eine Datei bei.
9. Überprüfen Sie die Angaben und klicken Sie auf die Schaltfläche „Einreichen“.
Ihre Anfrage wurde abgeschickt!
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